Pastelia

✏️ Peut-on modifier après validation de la commande ?
Si le produit est personnalisable, il est intégré immédiatement à notre outil de production. Il est impératif de nous contacter dans les minutes suivant la commande. Si celle-ci n'est pas encore imprimée ou préparée, nous ferons notre maximum pour apporter la modification.

🔄 Quelle est la politique de retour ou d’échange ?
Tous nos produits, personnalisables ou non, sont réalisés sur commande. Il n'y a donc pas de retour ni d'échange.
Toutefois, dans un souci de satisfaction client, nous acceptons les retours pour les produits non personnalisables. Les frais de retour ainsi que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés et ne sont pas comptés lors d’un échange.
Le client devra payer la livraison pour un nouvel envoi, sous réserve que le produit ait été retourné dans les délais et en parfait état.

🎁 Est-ce un produit prêt à offrir (emballage cadeau, message personnalisé) ?
Nous ne proposons pas d’emballage cadeau.
Un message personnalisé peut être ajouté à votre commande. Pour cela, veuillez l’indiquer dans la case commentaire avant le paiement.

📦 Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif ?
Le tarif comprend uniquement ce qui est indiqué sur la fiche produit.
Par exemple, une affiche est vendue seule, sans cadre ni accessoire. Si vous souhaitez un porte-affiche ou un cadre, vous devez l’ajouter à votre panier.